07.05. Negociações sem atendimento

Define o que o Ágil faz quando a negociação fica sem atividade depois de um prazo. A aba da tela se chama Negociações sem atendimento.

Índice

  1. Caminho no menu
  2. Como configurar

Caminho no menu

Configs → Negociações sem atendimento

Como configurar

  • Após — o prazo, seguido do texto fixo dias sem atendimento.
  • O sistema deve: Transferir para um dos corretores que não seja o atual (sorteio), Transferir para um usuário específico ou Não fazer nada.
  • Selecione um usuário — quando a ação pede um destino.

Salve. Negociação com compromisso agendado segue a regra descrita em Alertas (não recebe o alerta de atraso enquanto houver compromisso).