3.1 – Configurar roleta de distribuição de Leads

Explicação em vídeo:

Explicação em texto/fotos:

Agora iremos efetuar as configurações da roleta de distribuição de leads, para chegar nessa aba é muito simples.

1 – Clique em “Configurações“;
2 – Clique em “Roleta de distribuição de leads“;

Como configurar uma escala de atendimento?

Para configurar uma escala de atendimento caso você tenha corretores trabalhando com você, basta seguir o passo a passo abaixo:

1 – Marque a opção “Ativar escala de atendimento” e depois clique em “Configurar escala“:

2 – Primeiro você seleciona o dia que vai fazer a configuração da escala de atendimento, depois você arrasta o nome dos corretores na ordem desejada para receber os leads conforme a ordem do primeiro ao ultimo, depois clique em salvar e pode passar para o próximo dia.

Obs: A configuração tem que ser ajustada em todos os dias da semana, o ideal seria semanalmente (na segunda) efetuar a escala da semana inteira.

Negociação sem atendimento:

Este recurso permite definir uma regra automática para leads que não forem atendidos dentro de um prazo determinado pelo corretor.

Garantir que nenhum lead fique sem atendimento por longos períodos, possibilitando a criação de ações automáticas quando o prazo definido não for cumprido.

1 – Selecione a quantidade de dias que o corretor poderá permanecer sem atender o lead.

2 – Caso o lead não receba atendimento dentro do prazo configurado, o sistema executará automaticamente a ação previamente definida para esse lead.

Alertas:

Em construção

Fim.